Sidst opdateret:
På Romanticshop værdsætter vi din tilfredshed og ønsker at give dig den bedst mulige oplevelse med vores online kurser og digitale produkter.
I henhold til den danske forbrugeraftalelov har du 14 dages fortrydelsesret på køb af vores digitale produkter og kurser fra købsdatoen. Dette gælder dog ikke, hvis:
Når du køber et kursus eller digitalt produkt fra os, vil du blive bedt om at acceptere disse vilkår før købet gennemføres.
Hvis du ønsker at anvende din fortrydelsesret inden for de første 14 dage og ikke har tilgået kursusmaterialet, vil du være berettiget til fuld refusion.
Hvis du har tilgået kursusmaterialet, men er utilfreds, vurderer vi hver anmodning om refusion individuelt. Vi stræber efter at sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb.
For at anmode om en refusion, skal du kontakte os på info@romanticshop.world med følgende oplysninger:
Vi behandler alle refusionsanmodninger inden for 5 arbejdsdage og refunderer beløbet via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter godkendelse.
Hvis du oplever tekniske problemer med adgang til kursusmateriale, vil vi altid forsøge at løse problemet først. Hvis vi ikke kan løse problemet inden for rimelig tid, vil du være berettiget til en fuld refusion.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: info@romanticshop.world
Telefon: +45 70 22 45 18
Adresse: Frederiksborggade 21, 1360 København K, Danmark